제품보증 및 서비스

최고의 품질과 신뢰를 바탕으로 꾸준히 변화해도, 언제나 변함없는 사후관리를 책임지고 있습니다.

장비보증기간
- 장비의 보증기간은 설치 · 시운전 완료일로부터 1년 입니다. 보증기간 내 1일 8시간 가동을 기준으로 추가 가동시간 발생 시 보증기간도 감소하게 됩니다.
예) 1일 가동시간이 16시간인 경우 부상 보증기간은 6개월로 합니다.
부품 등은 추가 구매 시 부품에 대하여 구매일로부터 6개월을 보증기간으로 설정합니다.
- 유상 수리 후 교환된 부품에 대하여 보증기간은 수리일로부터 6개월을 보증기간으로 설정하게 됩니다.
- 보증 기간 이후 장비 전체 수리를 실시한 경우 수리 후 설치 · 시운전 완료일로부터 6개월간 무상 보증 기간을 설정하게 됩니다.
- 판매 된 모든 장비에 대하여 당사는 이력서를 작성하여 장비가 폐기될 때까지의 모든 과정을 관리하게 됩니다.
무상서비스 제외사항
장비 보증기간 내에 있더라도 정상적인 가동이 아닌 문제로 인해 고장이 발생하는 경우 또는 아래 사항에 해당하는 경우 유상 서비스 처리됩니다.

- 장비의 제어부와 출력부를 제외한 전원설비로 인한 고장이 일어난 경우
- 부적절한 지반에 설치되어 정밀도 문제 또는 변형 발생이 일어난 경우
- 고객의 장비 개조 또는 사용목적에 준하지 않은 가동으로 고장이 일어난 경우
- 윤활유 공급 등 제품유지를 의한 사용자의 관리가 소홀하며 고장이 일어난 경우
- 사용자의 조작 미숙으로 인한 고장인 경우
- 정밀부에 공압장치 등을 사용하여 청소 시 이물질을 유입시켜 고장 또는 정밀도 유지에 이상이 일어난 경우
- 화재, 홍수 등의 천재지변으로 인한 고장인 경우
- 설치 · 시운전 후 사용자가 개별적으로 장비를 이동하여 고장이 발생한 경우
부품구매 신청방법
- 당사에 연락을 주시어 필요한 품목을 접수하여 주십시오.
(접수 시 회사명, 전화번호, 성명, 수령 주소, 품목과 수량을 미리 정리하여 주시면 접수가 더욱 신속히 이뤄질 수 있습니다.)
- 접수 시 구매 가격을 확인하여 아래 계좌로 송금하여 주십시요. [우리은행 438-01 3331-13-010 창한정밀기계공업(주)]
=> 부품판매는 입금 확인 후 출고가 이뤄집니다.
=> 당일 택배 발송을 원하시는 경우 오후 4시전까지 입금이 확인되어야 당일 발송이 이뤄집니다.

- 발송은 택배를 기본으로 하며 택배비는 무상으로 처리됩니다. 별도의 발송방법을 원하시는 경우, 신청자께서 발송비를 부담하셔야 합니다.
- 신청자의 변심으로 인한 반품 발생 시 발송비를 부담하셔야 합니다.

고객센터
031.836.5427~9

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